Termini e condizioni del servizio

Note generali

Quinto Ego è una società con sede in Via Genova, 15 54033 Carrara (MS), Italia. Quinto Ego dedica particolare attenzione alla sicurezza delle transazioni ed è per questo che tutte le transazioni effettuate su quintoegoshop sono sicure al 100%.

L'uso delle foto dei prodotti scattate da Quinto Ego è severamente vietato per qualsiasi uso commerciale senza precedente richiesta di permesso approvata.

Effettuando un ordine su quintoegoshop si accettano tutti i Termini di Condizione d'acquisto e di vendita qui sotto riportati.

Condizioni d'acquisto

E' possibile acquistare sul sito in diverse modalità:

Carta di Credito - Quinto Ego non registrerà, utilizzerà, divulgherà i dati di Carte di Credito in nessun modo, in quanto non avrà accesso a tali dati, che verranno gestiti per Quinto Ego da Shopify Payments o da Paypal, secondo i loro termini e modalità di uso del servizio.
Bonifico - Il Bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 giorni dalla data d'acquisto. Superato il limite di 7 giorni, l'ordine d'acquisto non sarà più ritenuto valido, e tutti gli oggetti verranno rimessi in vendita, in ogni modalità fornita da Quinto Ego.
Contrassegno - L'acquisto sarà completato al pagamento della merce. Nel caso in cui la merce non potrà essere recapitata (mancanza di informazioni, acquirente non in casa o informazioni errate sull'indirizzo di spedizione etc.) e supererà il limite di giacenza del servizio di spedizione, verrà rispedita al mittente (Quinto Ego) al quale potrà essere richiesta una seconda spedizione a carico dell'acquirente entro e non oltre 20 giorni lavorativi. Esauriti i 20 giorni di tempo a disposizione dell'acquirente per la richiesta di una seconda spedizione con spese a suo carico, l'ordine d'acquisto non sarà ritenuto più valido, e tutti i prodotti saranno rimessi in vendita in ogni modalità fornita da Quinto Ego.

Il contrassegno non è ritenuto un metodo di pagamento valido per le spedizioni fuori del territorio Italiano.

In caso di informazioni mancanti nell'indirizzo di spedizione, Quinto Ego proverà a contattare l'acquirente attraverso i dati forniti (email, telefono, cellulare) per ottenere maggiori informazioni. Questo potrebbe causare un ritardo nella spedizione.

Misura errata

Se hai acquistato un anello e la misura non è quella corretta (per calcolare la misura del tuo anello clicca qui) potrai rispedircelo e ti invieremo gratuitamente l'anello della misura giusta.

Quinto Ego si farà carico di tutte le spese escluse quelle dirette di restituzione del prodotto. Per effettuare il reso è sufficiente comunicarne l’intenzione scrivendo una email a info@quintoego.com

Quinto Ego autorizzerà il rientro della merce comunicando al cliente l’indirizzo al quale spedire. La spedizione potrà essere effettuata indifferentemente con corriere espresso o servizio postale. Il costo della spedizione è a carico del cliente. Quinto Ego declina ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento della merce in fase di rientro.

Resi

E' possibile rendere il gioiello acquistato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a meno che il prodotto non risulti integro, ovvero: assenza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso in cui il prodotto non sia integro Quinto Ego si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Per effettuare il reso è sufficiente comunicarne l’intenzione scrivendo una email a info@quintoego.com

Rimborsi

Dopo che Quinto Ego avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, verrà inviata una e-mail di conferma al cliente.

Al momento dell'accettazione del reso Quinto Ego richiederà alla banca di effettuare il rimborso corrispondente sulla carta di credito o debito utilizzata per l'ordine. Il rimborso potrà avvenire anche tramite bonifico bancario. L'effettivo completamento del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni.

Se è stato utilizzato un conto PayPal, il rimborso verrà effettuato su quel conto e sarà visibile entro le 24 ore successive.

Il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto del cliente dipenderà dall'istituto che ha emesso la carta.

Fattura d'acquisto

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati. Si ricorda che dal 1° Gennaio 2008 è necessario anche il codice fiscale oltre alla partita iva.

Altro

Quinto Ego si riserva il diritto di cambiare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

In caso di controversie fare riferimento alla piattaforma ODR